Waarom zou u accuwerk uitbesteden?
Moderne e-bikeaccu's vragen testapparatuur, merkkennis, ervaring met BMS'en en software, en een veilige manier van werken met lithium. Dat bouwt u niet even op naast uw gewone werkplaats. Wij zijn uw verlengde werkbank voor het accudeel, u blijft het aanspreekpunt voor de klant en doet het fietswerk.
Hoe werkt insturen?
- Meld de accu aan via uw zakelijke account, met uw eigen referentie.
- Verstuur de accu of gebruik de ophaalroute die bij uw account hoort.
- Wij doen de intake en de diagnose.
- U hoort wat er aan de hand is, wat de herstelopties zijn en wat het kost als er akkoord nodig is.
- We voeren reparatie, revisie of een andere passende route uit.
- De accu krijgt een eindtest en gaat terug naar uw winkel.
Voor zakelijke accounts kunnen we een diagnosetermijn afspreken. Circa drie werkdagen is haalbaar als uw account en volume daarop zijn ingericht.
Wat kunt u bij ons neerleggen?
- capaciteit en conditie laten beoordelen;
- celbalans laten controleren;
- storingen in BMS en elektronica;
- kapotte laad- of fietspoorten;
- diep ontladen accu's;
- revisie van het cellenpakket;
- een passende refurbished accu;
- garantiegevallen;
- technische onderbouwing van verzekeringsdossiers;
- oudere of minder gangbare accumodellen.
Broekhuis: de accuwerkplaats achter de winkel
Broekhuis-fietsvestigingen, onder meer in Barendrecht en Cuijk, sturen hun accuwerk structureel naar ons. Het gaat om reparaties, garanties, offertes, retouren en verzekeringsdossiers. De vestiging blijft het aanspreekpunt voor de fietser, wij doen de batterijdiagnose en het herstel.
Komt een accu binnen via een verzekeraar? Dan volgen we de route die we met die verzekeraar hebben afgesproken. Hoe dat werkt, leest u op batterijbeoordeling voor verzekeraars.
Veelgestelde vragen
Na de diagnose laat KWS Seuren weten welke route technisch verantwoord is. Is reparatie of revisie niet mogelijk, dan hoort u dat voordat er onnodig werk wordt gedaan.
Ja. Zakelijke orders bij KWS Seuren kunnen een eigen referentie dragen, zodat uw dossiers in uw eigen administratie herkenbaar blijven.
Ja, waar dat technisch kan. KWS Seuren werkt ook op printplaat- en BMS-niveau en heeft voor een aantal accutypes eigen technische oplossingen ontwikkeld.
Dat hangt af van de uitgevoerde dienst en uw zakelijke afspraken. Op vervangen onderdelen geeft KWS Seuren tot twee jaar garantie volgens de voorwaarden.
Dat verschilt per account, land en type zending. Voor zakelijke accounts in België en Nederland heeft KWS Seuren ophaal- en retourmogelijkheden; voor zendingen uit andere landen en ADR-zendingen gelden soms andere afspraken.
Accuwerk uitbesteden aan KWS?
Vraag een zakelijk account aan of bespreek een samenwerking voor uw winkel of keten. Hoe we kwaliteit en veiligheid borgen, leest u op kwaliteit en veiligheid bij KWS Seuren.
Lees ook over reparatie, revisie en het zakelijke portal, of bekijk de cases.