Van Moof S5/A5 - 48v

Van Moof S5 accu revisie Van Moof S5 accu reset Van Moof S5 accu reviseren Van Moof S5 accu reparatie Van Moof S5 accu repareren

Type

Nog niet zeker over de juiste oplossing voor jouw accu? Bekijk onze keuzehulp

Of kies reparatie; wij onderzoeken je accu en geven het juiste advies

Accu reparatie

Bij accu reparatie wordt er eerst een diagnose gesteld. Op basis van die diagnose bepalen wij wat er nodig is om de accu te repareren of reviseren. Wij nemen contact met jou op om de diagnose te bespreken, zodat jij kunt bepalen wat je wilt doen met jouw accu.

Kies een reparatie (optioneel)

Als je jouw product niet wilt laten repareren

Dan brengen wij in rekening voor de onderzoekskosten en sturen jouw accu terug.

Bij revisie of reparatie duurt het na ontvangst ongeveer 10 werkdagen voordat uw accu klaar is

Kies reparatie

Specificaties

Geschikt voor

Van Moof
Typenummer

vtbp-002
Nominale spanning accu

48.00 V
Fabrikant code

13inr22
Originele capaciteit

9.8 Ah
Productnaam

van Moof S5/A5 - 48v
Merk

Van Moof
KWS product code

acc-moo-vam-sx5-48.00v
Maximale spanning lader

53.00 V
Plug en play

Ja
Gewicht

4 kg
Type oplader aansluiting

standaard

Past in deze fietsen

  • Van Moof A5
  • Van Moof S5

Veelgestelde vragen

Voor dit type bieden we geen revisie aan. Dat kan twee dingen betekenen: de accu is zo gebouwd dat de cellen er niet uit kunnen, of we hebben hem nog te weinig binnen gehad om er een vaste revisieprijs op te zetten. Repareren kan wel. Het defect zit dan bijvoorbeeld in de laadpoort of de elektronica. Je meldt de accu aan via deze pagina, wij doen een begintest en sturen je een offerte. We beginnen pas als jij akkoord geeft.

Dat weten we na de begintest, want de prijs hangt af van het onderdeel dat stuk is. Je krijgt eerst een offerte. Reken op meer dan €95. Dat bedrag zijn onze onderzoekskosten, en die betaal je alleen als je ons voorstel afwijst; we sturen de accu dan terug. Ga je akkoord, dan betaal je de reparatie en geen onderzoekskosten. Kunnen wij niets voor je accu doen, dan kost het je niets.

Je meldt je accu aan via deze pagina. Daarna regelen wij de ophaaldienst: de vervoerder haalt het pakket bij je thuis op en dat kost je niets. Je krijgt twee e-mails van ons. Eerst de bestelbevestiging, daarna apart de track-en-trace code met het moment waarop de koerier komt.

Dit gaat in de doos:

  • het inlegformulier, uitgeprint
  • de accu
  • de lader
  • de sleutel in een gesloten envelop, als je accu een slot heeft. Plak hem niet op de accu.

Zonder lader en sleutel kunnen we je accu niet volledig testen. Je voertuig blijft thuis. Vraag de koerier om een afgiftebewijs; dat is je bewijs van verzending.

Dat hangt af van de drukte in de werkplaats en van wat we bij de begintest vinden. We noemen hier daarom geen vast aantal dagen. De actuele doorlooptijd staat op kwsseuren.be/klantenservice/doorlooptijd.

Ja, op het werk dat we hebben uitgevoerd en op de onderdelen die we daarbij hebben vervangen. De garantie geldt niet voor delen van de accu waar we niet aan hebben gewerkt. Repareren we bijvoorbeeld de laadpoort, dan vallen de cellen er niet onder. De voorwaarden staan op de garantiepagina.

Klantenservice

Vind antwoord op jouw vraag in ons helpcentrum

Wij hebben veel vragen al beantwoord voor je.

Naar het helpcentrum

Bellen

+31 (0)485 782 565

E-mailen

info@kwsseuren.nl

Chatbot

Start een gesprek met onze AI medewerker.

Hoe werkt Reparatie van mijn Van Moof S5/A5 - 48v?

Stap 1

Zoek en bestel jouw accu in de webshop

Je kunt jouw Van Moof S5/A5 - 48v in de webshop vinden op basis van de merknaam of het modelnummer op de accu.

Stap 2

Stuur jouw accu gratis op of laat hem kosteloos ophalen.

Na je bestelling ontvang je een e-mail met verzendinstructies.

Stap 3

Wij repareren je Van Moof accu.

We repareren je accu en houden je op de hoogte van de voortgang.

Reviews from our customers

Top geregeld, correcte behandeling, deskundig team. Hans van Grieken
Goede en heldere communicatie. Sonja Serlie
Snel en professioneel geholpen. Theo V d Berg
Bestellen, versturen was eenvoudig. Accu is gereviseerd retour ontvangen, nu even afwachten of het eindresultaat ook goed is. Floris Konings
6 jaar oude accu gereviseerd. Rob Sanders

Review score: goed

4.5/5

VanMoof S5 en X5 (A5): twee 48V-packs in één fiets

De VanMoof S5 en X5 (sinds 2023 ook als A5 verkocht) hebben een 48V dual-battery opzet: een uitneembare click-battery van 463 Wh (9,8 Ah) en een vaste accu in de bovenbuis van 487 Wh. Samen geeft dat 950 Wh aan opslagcapaciteit, ofwel zo'n honderd kilometer actieradius onder normale omstandigheden. Beide packs zijn opgebouwd uit lithium-cellen in 13S-configuratie. Sinds het VanMoof-faillissement in 2023 zijn de officiële service-mogelijkheden beperkt; veel S5- en X5-eigenaren zoeken daarom alternatieve revisie-routes voor hun packs.

Wat KWS Seuren met een VanMoof S5/X5-pack kan

De uitneembare click-battery van de S5/X5 valt binnen wat wij dagelijks reviseren. Wij beginnen met diagnose, openen het pack zonder de buitenkant te beschadigen, vervangen alle lithium-cellen door nieuwe Samsung-, Panasonic- of LG-cellen, en kalibreren het BMS opnieuw. De vaste accu in de bovenbuis is technisch lastiger omdat hij verlijmd is en de fiets gedemonteerd moet worden; dat valt meestal buiten wat wij ter plekke kunnen doen. Op revisie van de click-battery geldt twee jaar garantie. Voor de vaste accu adviseren we contact met een gespecialiseerde VanMoof-werkplaats.

Wat als alleen de actieradius daalt?

Bij een dual-battery fiets is het lastig om zonder diagnose te zeggen of de daling in actieradius door de click-battery of de vaste accu komt. Wij sluiten beide packs los aan op onze testbench, lezen de spanning per cellengroep uit, en laten je weten waar het probleem zit. Vaak slijt de uitneembare click-battery sneller omdat die intensiever wordt gebruikt; dat is meestal de eerste die voor vervanging in aanmerking komt. Bij twee duidelijk uit balans staande packs heeft het reviseren van alleen de click-battery direct effect op de fietservaring.

VanMoof-app foutcode of laadprobleem?

VanMoof-fietsen geven via de app foutcodes door zodra er iets niet klopt aan de accu of communicatie. Sommige codes wijzen op BMS-vergrendeling, andere op een communicatieprobleem tussen pack en motorcontroller. Voor een diagnose op de click-battery kun je het pack opsturen, samen met een screenshot van de foutcode in de app. Op basis van wat wij meten hoor je of revisie zinvol is. Voor problemen die uitsluitend op de vaste accu of de motor wijzen, moet je naar een gespecialiseerde VanMoof-werkplaats die de fiets compleet kan demonteren.